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Artikel mit dem Tag: Kundenzufriedenheit (3)
BITKOM: Online-Shopper erwarten Kundenberatung 
08.08.14  13:00 | (Artikel: 961760) | Kategorie: News-Artikel (e)

BITKOM: Online-Shopper erwarten Kundenberatung

Auch beim Online-Einkauf wünschen sich viele Verbraucher Unterstützung durch einen Einkaufsberater. Jeder fünfte Online-Shopper (21 Prozent) ab 14 Jahren hat schon einmal einen Berater kontaktiert. Dies entspricht rund 11 Millionen Bundesbürgern. Insgesamt wollte schon jeder dritte Online-Shopper (34 Prozent) solch einen Berater kontaktieren.

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Uwe Hauck: Von Warenwerten und wahren Werten 
15.09.12  17:45 | (Artikel: 954616) | Kategorie: News-Artikel (Red)



COMPUTERBILD-Umfrage: DSL-Kunden immer unzufriedener 
13.08.12  06:00 | (Artikel: 954528) | Kategorie: News-Artikel (e)

COMPUTERBILD-Umfrage: DSL-Kunden immer unzufriedener

Mehr als 60 Prozent der Kunden sind mit dem Service ihres DSL-Anbieters unzufrieden, 65 Prozent bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis negativ. Das ergab jetzt die siebte COMPUTERBILD-Kundenzufriedenheits-Umfrage auf "Wie-ist-meine-IP.de"

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